Politique de Retour

Chez Vonatech, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, voici notre politique de retour :

Conditions de Retour

• Les retours doivent être effectués dans un délai de 3 jours après la réception de la commande.
• Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
• Les produits en promotion ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux.

Procédure de Retour

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à contact@vonatech.ma ou appelez le +212600444344 pour initier le processus de retour.
2. Indiquez votre numéro de commande, l'article à retourner et la raison du retour.
3. Vous recevrez des instructions sur la manière de retourner votre produit.
4. Une fois le produit retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange.

Remboursement

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

Produits Défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, nous vous prions de nous en informer dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à échanger le produit ou à vous rembourser intégralement.

Contact

Pour toute question ou demande d'information, n'hésitez pas à contacter notre service client :

Email : contact@vonatech.com

Téléphone : +212600444344

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